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昆山綠鮮蔬菜配送服務流程!
作者:admin  來源:本站  發表時間:2013-01-07 18:35:43  點擊:4103

昆山市綠鮮蔬菜農副產品批發配送有限公司,經過多年來的配送經驗已經形成了一整套較為完善的配送流程方案;基本流程圖如下:
 價格確認訂貨統計采購檢驗配菜送檢裝卸驗收

→OK→收貨服務簽名

→ON→退貨補貨服務簽名

各流程工作標準:
1、價格:公司根據市場行情調價給客戶,客戶對目前市場價格進行調查后,再對價格表進行審批,確認后知會我司可以執行,如價格有異議經雙方協商處理后方可執行;價格公平、透明。
2、訂單:客戶每天在6點前將第二天所需的菜量下單給我司(傳真或電話),客戶需求明確。
3、統計:我司根據客戶訂單進行分類統計,統計必須準確。
4、訂購:訂購必須及時、精確。
5、檢驗:品管員對來料貨物進行抽檢檢驗,合格后方可收貨,不準漏檢或不檢。
6、配菜:配菜員對檢驗合格的菜根據客戶訂單進行挑選配送,需要去皮、去黃葉,確保葉菜、瓜果類食用率達90%以上。
7、送檢:配菜員將自己所配單位的菜再一次送檢品管員進行農藥檢驗,農藥殘留不超標。
8、裝卸:菜樣配齊后并裝車按客戶要求時間發貨,菜品整齊不能壓壞。
9、驗收:客戶根據質量要求對所送貨物進行驗收、過稱。如有質量不合格可進行退換貨,所退貨物會在歸定時間內補回,且不影響開餐時間。
10、質量驗收合格后由送貨員將菜擺放在規定區域肉,客戶收貨員在送貨單上簽名。
11、售后服務員不定期與客戶溝通,掌握客戶滿意度以便完善服務。

 


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